PRECIOS

LOS PRECIOS Y OFERTAS DE ESTA WEB SOLO SON VÁLIDAS PARA LA COMPRA EN NUESTRA TIENDA ONLINE

Puedes beneficiarte de todas ellas haciendo la compra en nuestra web y escogiendo la opción recogida en tienda

En caso de error en la publicación de algún precio dada la gran cantidad de referencias y precios que manejamos se comunicaría al cliente el precio correcto para su aceptación o cancelación del pedido.

DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Dado el gran volumen de referencias que tenemos si faltara algún artículo el tiempo medio habitual que tardábamos en recibirlo es de entre siete a quince días (salvo excepciones puntuales de faltas de stock en fábrica,productos importados,o vacaciones de fabricantes/distribuidores).

Hasta septiembre los fabricantes han ampliado muchísimo el plazo de entrega por motivos de la crisis del Covid 19.

En caso de que el periodo de tiempo fuera superior o una de estas excepciones se lo comunicaríamos via email y si no pudiera servirse el pedido en el plazo máximo de un mes se confirmará con el cliente sustituir las referencias agotadas o pendientes por otras similares,esperar a que estén disponibles o anular estas referencias con la consiguiente devolución del importe de las mismas.En ningún caso supondrá la anulación del pedido completo.

Si alguno de los productos que quiere pedir es IMPORTANTE O IMPRESCINDIBLE que esté disponible les rogamos consultar su disponibilidad ANTES de hacer el pedido en pedidos@tiendabellasartesjer.com. Si el pedido llegara a realizarse sin esta consulta el plazo de entrega podrá oscilar entre 48 horas y 30 días (sin contar sábados,domingos ni festivos) y SÓLO SUPERADO ESTE PLAZO DE TIEMPO SE PROCEDERÁ A LA CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DE LOS PRODUCTOS NO DISPONIBLES

OPCIÓN RECOGIDA EN TIENDA

La opción recogida en tienda comprende tanto la selección de los artículos como el PAGO de los mismos a través de la página web.

Los clientes deberán haber recibido un email indicando que el producto está listo para su recogida en la tienda física. (JER C/Hortaleza 72 LOCAL Madrid 28004)

FACTURAS

Pueden ver,descargar e imprimir sus facturas desde su ficha de cliente.Si hace un pedido como inivitado puede solicitarnos la factura en el email de contacto

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega medio oscila entre 2 y 5 días sin contar fines de semanas ni festivos (cuando los productos están disponibles ).Es la suma del servicio que se contrata con la agencia de transportes que es de envíos en 24-72 horas y lo que tardamos en preparar el pedido.No se considera el día que se realiza el pedido para este cálculo que es una media aproximada.

Los plazos de entrega pueden ser superiores en el caso de que el producto no esté disponible en nuestra tienda física o en alguno de nuestros proveedores y sólo cuando se exceda el plazo de un mes (salvo vacaciones de verano y Navidades) en la entrega de los artículos se procederá a la anulación y devolución del importe de las referencias no disponibles

VER SECCIÓN DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

DEVOLUCIONES

El plazo de devolución es de quince días naturales desde la recepción del pedido siendo los gastos de devolución por cuenta del cliente salvo tara o defecto Los artículos devueltos deben estar sin abrir o desembalar y en su envase original.

Si el paquete de su pedido llegara con desperfectos es indispensable hacerlo constar en el albarán del transportista antes de que se vaya para poder reclamar a la agencia de transportes. El cliente debe comunicarnos en un plazo de veinticuatro horas por correo electrónico (pedidos@tiendabellasartesjer.com) la incidencia en el transporte, en este caso los gastos de devolución corren por nuestra cuenta.

No se admiten devoluciones de la mercancía sin acuerdo previo por parte de nuestra empresa. Salvo acuerdo por escrito el cliente no tendrá derecho a anular un pedido ni a indemnización alguna en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del producto debido a circunstancias ajenas a la voluntad de esta empresa.

No se aceptarán devoluciones si los productos fueron manifiestamente objeto de uso.

En los casos la devolución de los productos aceptados por nuestra empresa se hará un reembolso igual al precio de compra del producto/s comprado/s.

FORMAS DE PAGO

El pagos de los pedidos en nuestra web puede hacerse:

-por tansferencia

-con tarjeta de crédito o débito (el plazo para realizarla es de siete días naturales;pasado ese plazo se cancelará el pedido)

PRESUPUESTOS Y CONSULTAS

Los presupuestos y respuestas a consultas se harán vía email en pedidos@tiendabellasartesjer.com en un plazo de entre 24-48 horas desde la recepción del mismo sin contar fines de semana.

EMBALAJE

Procuramos que nuestros embalajes sean lo más seguros posibles pero en el caso de los bastidores entelados superiores a 100 x 81 no nos hacemos responsables de las roturas o desperfectos que se pudiera ocasionar en su transporte. Recomendamos que los pedidos de lienzos sean pares porque al colocarlos cara con cara se protegen más en el transporte. Jer Bellas Artes se reserva el derecho a modificar la política de portes en aquellos casos en que por volumen, peso o destino se la mercancía haya que aplicar una tarifa distinta previa consulta al cliente.

ENVÍOS CANARIAS, BALEARES, CEUTA, MELILLA E INTERNACIONALES

No se aceptan pedidos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla, Europa e internacionales salvo la opción de recogida en tienda. En el caso de querer materiales con envío el proceso con independencia de su importe (salvo los que elijan la opción de recogida en tienda ) es enviar un mail a pedidos@tiendabellasartesjer.com indicando los materiales que desean comprar, la dirección de envío y datos de contacto. En 24-48 horas recibirán un email indicando si el envío es o no viable y en caso de ser factible gastos de envío, forma de pago y plazos de entrega.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

El cliente acepta irrevocablemente las condiciones de venta y de entrega así como las condiciones particulares de nuestra tienda virtual. Se presumirá que cualquier persona que actúe en nombre del cliente ya sea representante, colaborador, etc., es representante del mismo y tiene suficientes poderes para actuar como tal y vincularle.

Nuevo registro de cuenta

¿Ya tienes una cuenta?
Entrar en vez O Restablecer la contraseña
close Shopping Cart